Suppression du compte et des données

Dernière mise à jour · 11 novembre 2026

Comment supprimer votre compte Khidmati (application ma.khidmati.app) et les données associées, avec ou sans accès à l’application.

Depuis l’application

1. Ouvrez Khidmati et touchez « Mon espace ».
2. Touchez « Supprimer mon compte serveur », puis confirmez.
3. Le compte, ses sessions, vos demandes, avis et médias privés associés sont supprimés du serveur.
4. Pour effacer aussi les données restées sur le téléphone, touchez « Supprimer mes données locales » ou désinstallez l’application.

Sans accès à l’application

Écrivez à info@khidmati.ma en indiquant le numéro associé au compte, sans jamais transmettre de code OTP. Khidmati vous fournit un parcours de vérification de la maîtrise du numéro, puis supprime le compte serveur et ses données associées. Les données restées uniquement sur l’appareil s’effacent dans l’application ou en la désinstallant.

Si l’adresse info@khidmati.ma est indisponible, écrivez à contact@ihyinspiration.net en indiquant le numéro de téléphone associé au compte. Ne transmettez jamais de code OTP.

Accès, révocation et suppression

Mon espace permet d’exporter les données du compte, révoquer la session et supprimer le compte serveur. La suppression d’un compte client efface ses demandes, avis et médias privés associés ; les données locales Pro et Work peuvent être supprimées séparément. La désinstallation efface également les données locales selon le système d’exploitation.

Données conservées après suppression

Aucune donnée de compte n’est conservée après suppression, sauf les preuves techniques strictement nécessaires aux obligations légales de sécurité et de preuve, pour la durée exigée par la loi. Les vidéos justificatives d’avis sont de toute façon supprimées sept jours après publication.

Cadre juridique et vos droits

Les traitements sont réalisés conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel). Lorsque le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) s’applique, notamment aux utilisateurs situés dans l’Union européenne, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en Belgique : Autorité de protection des données). Khidmati ne vend aucune donnée et ne l’utilise pas pour de la publicité ciblée.