حذف الحساب والبيانات
آخر تحديث · 11 نوفمبر 2026
كيفية حذف حسابك في خدمتي (تطبيق ma.khidmati.app) والبيانات المرتبطة به، مع الوصول إلى التطبيق أو بدونه.
من داخل التطبيق
- افتح خدمتي واضغط على «مساحتي».
- اضغط على «حذف حسابي من الخادم» ثم أكّد.
- يُحذف الحساب وجلساته وطلباتك وتقييماتك والوسائط الخاصة المرتبطة به من الخادم.
- لحذف البيانات المتبقية على الهاتف أيضاً، اضغط على «حذف بياناتي المحلية» أو ألغِ تثبيت التطبيق.
دون الوصول إلى التطبيق
راسل info@khidmati.ma واذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب، ولا ترسل أبداً رمز OTP. توفر خدمتي مساراً للتحقق من التحكم في الرقم، ثم تحذف الحساب من الخادم والبيانات المرتبطة به. تُحذف البيانات الموجودة على الجهاز فقط من داخل التطبيق أو بإلغاء تثبيته.
إذا كان العنوان info@khidmati.ma غير متاح، راسل contact@ihyinspiration.net واذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب. لا ترسل أبداً رمز OTP.
الولوج والإلغاء والحذف
تتيح مساحتي تصدير بيانات الحساب وإلغاء الجلسة وحذف الحساب من الخادم. يؤدي حذف حساب العميل إلى حذف طلباته وتقييماته ووسائطه الخاصة؛ ويمكن حذف بيانات Pro وWork المحلية بشكل مستقل.
البيانات المحتفظ بها بعد الحذف
لا يُحتفظ بأي بيانات للحساب بعد الحذف، باستثناء الأدلة التقنية الضرورية حصراً للالتزامات القانونية المتعلقة بالأمان والإثبات، وللمدة التي يفرضها القانون. وتُحذف فيديوهات إثبات التقييمات في جميع الأحوال بعد سبعة أيام من نشرها.
الإطار القانوني وحقوقك
تتم المعالجة وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). وعندما تنطبق اللائحة الأوروبية 2016/679 (RGPD)، ولا سيما على المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تتمتع بحقوق الولوج والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض، وبحق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (في بلجيكا: هيئة حماية البيانات). لا تبيع خدمتي أي بيانات ولا تستعملها للإشهار الموجّه.