سياسة الخصوصية

آخر تحديث · 11 نوفمبر 2026

يبقى التصفح والبحث متاحين دون حساب. يلزم تسجيل الدخول لعرض بيانات الاتصال أو إرسال طلب إلى المهني المختار أو نشر تقييم.

المسؤول عن المعالجة

مشغل الخدمة والمسؤول عن معالجة المعطيات هو LE CHEMIN DES SAVEURS (ICE 003564768000096)، Lot Golf Moujahidine Lt 145، طنجة، المغرب. I.H.Y. Inspiration SRL هو المطور والناشر التقني. لممارسة حقوق الولوج والتصحيح والاعتراض والحذف، اكتب إلى info@khidmati.ma. يمكنك اللجوء إلى CNDP عند استمرار الخلاف.

الدفع التجريبي

مسار الدفع في وضع TEST دون أموال أو بطاقات حقيقية. لا تتلقى Khidmati رقم البطاقة الكامل ولا تحتفظ به. أي تفعيل حقيقي مستقبلاً يتطلب سياسة محدثة تحدد مقدم الدفع والمعطيات المعالجة.

البيانات المحفوظة على الجهاز

تبقى مسودات الملف المهني وصفقات Khidmat Pro ومهام Khidmat Work وتواريخ الأجندة على الجهاز. أما الطلبات المرسلة والتقييمات المنشورة فتعالج على الخادم لإيصالها إلى المهني المختار واسترجاعها في حساب العميل. لا تبيع خدمتي البيانات. إذا اخترت صراحة حفظ مسودة طلب، يحفظ الجهاز وصف الحاجة والخدمة والمدينة والمهنيين المختارين وحالة الاستئناف. تنتهي صلاحيتها بعد سبعة أيام من آخر تعديل، وتحذف عند فتح النموذج بعد انتهاء المدة، ويمكنك حذفها قبل ذلك. لا تشمل الصور أو الفيديوهات أو رموز الجلسة. قد يقرأها مستخدمون آخرون للجهاز نفسه حتى دون تسجيل الدخول.

التسجيل المسبق لمقدم الخدمة عبر الموقع

إذا أرسلت النموذج باختيارك، تستقبل خدمتي فقط رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي اخترته، ولغة النموذج، والتوقيت، ودليل موافقتك. تُشفّر وسيلة التواصل على بنية مستضافة في المغرب ولا تُستعمل إلا لمعالجة التسجيل المسبق. لا نطلب بطاقة وطنية أو ICE أو وثيقة أو بطاقة بنكية أو اشتراكاً أو دفعاً. تقتصر مدة الحفظ على معالجة التسجيل وإثبات الموافقة، ويمكنك طلب الولوج أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف.

الحساب الاختياري ورمز الدخول

إذا اخترت تسجيل الدخول، تعالج خدمتي رقم الهاتف ومعرفاً داخلياً وتحدي OTP المشفر والجلسة اللازمة للمصادقة. لا يسجل الرمز المستلم أو رمز الجلسة بنص واضح، ويحفظ رمز الجلسة في التخزين الآمن لنظام الجهاز. تستخدم هذه البيانات فقط لوظيفة الحساب وأمنه، دون إعلانات أو تتبع بين التطبيقات.

طلبات العملاء وبيانات الاتصال والتقييمات

يتضمن الطلب الخدمة والمدينة ونوع الزيارة أو عرض السعر وشرح العمل ومهنيا واحدا للزيارة أو من مهني واحد إلى ثلاثة لعرض السعر، وحتى ثلاثة وسائط اختيارية. لا يصل إليه إلا العميل وكل مستلم. لا تُعرض بيانات اتصال المهني إلا لعميل مسجل. يتطلب التقييم طلباً سابقاً، وقد يتضمن نقطة وتعليقاً وإما ثلاث صور عامة كحد أقصى أو فيديو خاصاً واحداً لا يتجاوز 60 ثانية. لا يصل إلى الفيديو إلا العميل والمهني المعني وخدمتي، ويُحذف تلقائياً بعد سبعة أيام. تُحذف البيانات الوصفية والأصل المؤقت بعد المعالجة.

معرض الصور والفيديو المهني

يمكن للمهني المسجل أن يرفع باختياره صورة أو فيديو مع وصف والمهمة المرتبطة. يتحقق الخادم من النوع والحجم، ويحذف البيانات الوصفية، ويحوّل المحتوى ويضغطه، ثم ينشر الملفات المحسنة فقط. يُحذف الأصل المؤقت بعد المعالجة، وتبقى النسخ المنشورة وأدلتها التقنية إلى حين حذف الوسيط أو الحساب، مع مراعاة التزامات الأمن والإثبات المطبقة.

حصة التخزين

تحدد كل خطة مهنية سعة إجمالية بالبايت. يختار المهني بحرية توزيعها بين الصور والفيديو. تُحسب الحصة على الملفات المحسنة المنشورة، ويُرفض أي رفع يتجاوز المساحة المتبقية دون نشر جزئي.

الأجندة المحلية

تُحسب الأجندة مباشرة على الجهاز انطلاقاً من إجراءات Pro التالية ومهام Work. لا تصل إلى تقويم الهاتف ولا تنشئ أحداثاً خارج التطبيق.

الوصول إلى وظائف الهاتف

تُفتح مكتبة الصور فقط عندما يختار المستخدم وسيطاً، وتُستخدم الكاميرا فقط عندما يختار تصوير العمل. في مسار المهنيين، يمكن للموقع في الواجهة اقتراح مدينة؛ تُحوّل الإحداثيات الدقيقة إلى مدينة على الجهاز ثم لا تُرسل ولا تُحفظ. ويمكن دائماً إدخال المدينة يدوياً. لا تصل خدمتي إلى الموقع في الخلفية أو جهات الاتصال أو الميكروفون.

• البطاقة الوطنية وICE ووثائق الهوية والصور الشخصية.
• البيانات البنكية ووسائل الدفع ومعرفات الإعلانات.

المستلمون وتقليل البيانات

يختار العميل مهنيا واحدا فقط للزيارة، أو من مهني واحد إلى ثلاثة لعرض السعر. عند تعدد مستلمي عرض السعر، يتلقى كل منهم الطلب نفسه. يجب حصر الشرح والوسائط في الضروري للعمل وتجنب الوجوه والوثائق والعناوين الكاملة والمعلومات الخاصة غير اللازمة.

الولوج والإلغاء والحذف

تتيح مساحتي تصدير بيانات الحساب وإلغاء الجلسة وحذف الحساب من الخادم. يؤدي حذف حساب العميل إلى حذف طلباته وتقييماته ووسائطه الخاصة؛ ويمكن حذف بيانات Pro وWork المحلية بشكل مستقل.

التغييرات المستقبلية

قبل مزامنة المسودات أو التحقق من CIN أو ICE أو إدخال دفع للخدمة أو غرض معالجة جديد، ستنشر خدمتي سياسة محدثة وتعرض المعلومات والخيارات اللازمة.

الإطار القانوني وحقوقك

تتم المعالجة وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). وعندما تنطبق اللائحة الأوروبية 2016/679 (RGPD)، ولا سيما على المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تتمتع بحقوق الولوج والتصحيح والمحو والتقييد وقابلية النقل والاعتراض، وبحق تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (في بلجيكا: هيئة حماية البيانات). لا تبيع خدمتي أي بيانات ولا تستعملها للإشهار الموجّه.

المشغل والمطور

مشغل الخدمة والمسؤول عن المعالجة: LE CHEMIN DES SAVEURS (ICE 003564768000096)، Lot Golf Moujahidine Lt 145، طنجة، المغرب.

المطور والناشر التقني: I.H.Y. Inspiration SRL (الاسم في BCE: INSPIRATION I.H.Y، TVA BE0803702606)، Ninoofsesteenweg 253، 1700 Dilbeek، بلجيكا.

حذف الحساب والبيانات

كيفية حذف حسابك في خدمتي (تطبيق ma.khidmati.app) والبيانات المرتبطة به، مع الوصول إلى التطبيق أو بدونه.

التواصل بخصوص الخصوصية

لأي سؤال حول هذه السياسة: contact@ihyinspiration.net